Guia de Uso v1.0 — 2026
Tutorial Completo

Como utilizar o
SimulaAudit

Guia passo a passo para aproveitar todos os recursos do sistema de gestão de auditorias ISO com Inteligência Artificial.

Acesso
Dashboard
Simulador IA
Gestão
Relatórios
Configurações
Índice
01 Acesso ao Sistema 02 Dashboard 03 Simulador ao Vivo (IA) 04 Treinamento de Auditores 05 Normas ISO / OHSAS 06 Checklists de Auditoria 07 Relatórios 08 Plano de Ação 5W2H 09 Calendário de Auditorias 10 E-mails e Follow-up 11 Dados de Produção 12 Balanced Scorecard (BSC) 13 Insights de IA 14 Usuários 15 Configuração de IA & LLM
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Acesso ao Sistema

A tela de login é a porta de entrada. Apenas usuários cadastrados podem acessar o sistema.

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Abra a página de acesso

Clique em Entrar no cabeçalho do site ou em Acessar o sistema em qualquer botão da página de vendas. Você será levado à tela de login.

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Preencha suas credenciais

Digite o e-mail e a senha cadastrados na sua conta. A sessão é encerrada sempre que você sai, por segurança.

E-mailObrigatório
Endereço de e-mail cadastrado pelo administrador da sua organização.
SenhaObrigatório
Senha definida no cadastro. Mínimo 8 caracteres. Use letras, números e símbolos para mais segurança.
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Esqueceu a senha?

Clique em Esqueci minha senha abaixo do botão de entrar. Digite seu e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição de senha na sua caixa de entrada.

💡 Caso seja seu primeiro acesso, o administrador da sua organização deve criar sua conta na seção Usuários do sistema e te enviar as credenciais.
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Dashboard — Visão Geral

A tela inicial apresenta um panorama completo do status das suas auditorias, ações e próximos eventos.

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Cards de Status

No topo você vê os indicadores principais: Conformidade Geral (% de itens conformes), Não Conformidades abertas, Ações pendentes e Dias até a próxima auditoria. Esses números são atualizados automaticamente conforme você cadastra dados no sistema.

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Assistente IA — AuditIA

O bloco da IA exibe um resumo inteligente do status atual da empresa, com alertas sobre pontos críticos e sugestões de ação. Clique em Simular auditoria agora para ir direto ao Simulador.

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Próximas Auditorias

Lista as auditorias cadastradas no Calendário com contagem regressiva. Clique em Ver calendário para detalhes completos.

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Botão "Iniciar Auditoria ao Vivo"

Atalho rápido no topo direito da tela. Abre imediatamente o Simulador ao Vivo com IA para simular uma sessão de auditoria interativa.

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Simulador ao Vivo com IA

O coração do sistema. A IA simula uma auditora ISO fazendo perguntas reais, identificando não conformidades e gerando achados automaticamente.

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Configure a simulação

Antes de iniciar, preencha os campos de contexto da auditoria. Essas informações são usadas pela IA para personalizar as perguntas ao seu setor e cargo.

EmpresaObrigatório
Nome da empresa que será auditada. A IA usará esse nome nas perguntas e no relatório final.
Setor / ÁreaObrigatório
Área sendo auditada (ex: Produção, Qualidade, RH, Logística). A IA adapta as perguntas para esse contexto específico.
Cargo do AuditadoObrigatório
Função de quem está sendo auditado (ex: Gerente de Produção, Analista de Qualidade). Afeta o nível técnico das perguntas.
Nome da AuditoraOpcional
Nome que a IA usará para se identificar durante a simulação (padrão: Dra. Beatriz). Personalize para tornar o treino mais realista.
NormasObrigatório
Selecione quais normas serão auditadas: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Pode selecionar múltiplas normas.
Contexto adicionalOpcional
Informações específicas sobre a empresa, processos críticos, histórico de não conformidades anteriores. Quanto mais detalhes, mais precisa a simulação.
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Inicie a auditoria e responda as perguntas

Clique em Iniciar Auditoria ao Vivo. A IA abrirá um overlay de tela cheia simulando uma sessão real. Responda as perguntas como você responderia a uma auditora real. A IA fará perguntas de acompanhamento baseadas nas suas respostas.

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Fases da auditoria

A simulação é dividida em fases que reproduzem o fluxo real de uma auditoria:

Abertura
Apresentação e alinhamento do escopo. A IA verifica os documentos necessários.
Documentação
Verificação de procedimentos, registros e controle de documentos conforme a norma.
Campo / Operação
Perguntas sobre a execução dos processos no dia a dia operacional.
Encerramento
A IA consolida os achados, lista as não conformidades identificadas e gera o relatório.
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Revise os achados gerados

Ao final, a IA gera automaticamente uma lista de achados (não conformidades, observações e oportunidades de melhoria) baseados nas suas respostas. Esses achados podem ser exportados para o Plano de Ação.

ℹ️ O Simulador usa os dados de Produção e as versões das Normas cadastradas no sistema para tornar a simulação ainda mais precisa e contextualizada.
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Treinamento de Auditores

Quiz interativo com questões reais das normas ISO para preparar a equipe antes de uma auditoria.

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Selecione a norma e o nível

Escolha a norma ISO que deseja praticar (ISO 9001, ISO 14001 ou OHSAS/45001) e o nível de dificuldade: Iniciante Intermediário Avançado.

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Responda as questões

Cada questão traz 4 alternativas com base em cláusulas reais das normas. Após cada resposta, o sistema explica o motivo da resposta correta e cita a cláusula de referência.

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Acompanhe seu desempenho

Ao final do quiz você recebe a pontuação, o percentual de acertos por cláusula e recomendações de estudo para os pontos com menor desempenho.

💡 Realize o treinamento com toda a equipe antes de uma auditoria externa. O ideal é atingir 80% de acerto nas questões avançadas.
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Normas ISO / OHSAS

Gerencie as versões das normas em uso na sua empresa e personalize as cláusulas para o seu contexto.

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Visualize as normas cadastradas

A tela lista todas as normas disponíveis (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) com a versão em uso na sua organização e quantas cláusulas foram customizadas.

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Importe sua versão da norma via PDF

Se sua empresa usa uma versão específica ou atualizada, clique em Importar PDF, selecione o arquivo PDF da norma e clique em Processar. A IA extrai automaticamente todas as cláusulas numeradas e as salva no sistema.

Arquivo PDFObrigatório
PDF da norma ISO. Deve conter texto selecionável (não pode ser scan de imagem). Tamanho máximo: 10 MB.
Código da NormaObrigatório
Selecione a norma correspondente: iso9001, iso14001 ou iso45001.
VersãoObrigatório
Ano/versão da norma (ex: 2015, 2018). Usado para referenciar a versão correta nos relatórios e no Simulador.
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Revise e edite as cláusulas

Após a importação, cada cláusula aparece listada com seu número e título. Você pode editar a descrição de qualquer cláusula para refletir o contexto específico da sua empresa.

⚠️ Manter as normas atualizadas garante que o Simulador e os Checklists usem as cláusulas corretas da sua versão vigente.
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Checklists de Auditoria

Modelos prontos de checklist por norma, totalmente customizáveis para cada área da empresa.

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Selecione ou crie um checklist

O sistema oferece modelos prontos para ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Clique em Novo Checklist para criar um do zero ou selecione um modelo existente para personalizar.

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Preencha cada item durante a auditoria

Para cada item, marque o status de conformidade:

Conforme Não Conforme Observação Não Aplicável

Adicione evidências e comentários em cada item para documentar os achados da auditoria.

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Exporte o checklist preenchido

Após concluir, exporte o checklist em formato Excel ou PDF para arquivamento e envio à equipe auditada.

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Relatórios de Auditoria

Importe relatórios de auditorias anteriores para análise automática de não conformidades pela IA.

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Importe um relatório anterior

Clique em Importar Relatório e selecione um arquivo PDF ou Word de uma auditoria passada. A IA analisa o documento e extrai automaticamente as não conformidades, observações e pontos de atenção.

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Revise a análise da IA

O sistema apresenta um resumo estruturado com as NCs identificadas, classificadas por cláusula, área e nível de criticidade. Use esse histórico para direcionar os próximos ciclos de simulação.

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Gere ações a partir dos achados

Para cada não conformidade identificada, clique em Criar Ação para abrir automaticamente um novo item no Plano de Ação 5W2H com os dados pré-preenchidos.

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Plano de Ação 5W2H

Gerencie todas as ações corretivas e de melhoria da sua organização com acompanhamento de progresso em tempo real.

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Crie uma nova ação

Clique em Nova Ação. Preencha os campos seguindo a metodologia 5W2H:

Título / CódigoObrigatório
Identificação da ação (ex: AC-017). Use um código sequencial para facilitar o rastreamento.
O quê? (What)Obrigatório
Descrição clara da ação a ser executada. Seja específico sobre o que deve ser feito.
Por quê? (Why)Obrigatório
Justificativa da ação — qual problema ou não conformidade ela resolve.
Quem? (Who)Obrigatório
Nome do responsável pela execução da ação. Apenas uma pessoa deve ser o dono da ação.
Quando? (When)Obrigatório
Prazo para conclusão. O sistema exibirá alertas automáticos conforme a data se aproxima.
Onde? (Where)Opcional
Área, processo ou local onde a ação deve ser executada.
Como? (How)Obrigatório
Passo a passo de como a ação será implementada. Seja detalhado para facilitar a execução.
Quanto? (How much)Opcional
Custo ou recursos necessários para executar a ação.
Norma relacionadaOpcional
Cláusula da norma ISO que originou a ação (ex: ISO 9001 — Cláusula 8.4).
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Acompanhe o progresso

Cada ação possui uma barra de progresso (0–100%). O responsável atualiza o percentual conforme avança. O status é atualizado automaticamente: Em Andamento Atrasada Concluída.

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Importe e exporte via Excel

Clique em Baixar Modelo para obter a planilha Excel no formato correto. Preencha fora do sistema e importe clicando em Importar Excel. Ideal para migrar planos existentes.

💡 Ações com prazo vencido ficam sinalizadas em vermelho. Configure e-mails de follow-up automático na seção E-mails para notificar os responsáveis.
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Calendário de Auditorias

Planeje suas auditorias ao longo do ano e configure alertas automáticos por e-mail.

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Adicione uma auditoria ao calendário

Clique em um dia no calendário ou em Novo Evento. Preencha os dados do evento:

TítuloObrigatório
Nome da auditoria (ex: Auditoria Externa ISO 9001 — Bureau Veritas).
DataObrigatório
Data prevista da auditoria. Aparecerá marcada em vermelho no calendário.
TipoOpcional
Auditoria Externa, Auditoria Interna ou Evento. Define a cor de exibição no calendário.
ObservaçõesOpcional
Empresa auditora, horário, responsáveis envolvidos e outras informações relevantes.
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Configure alertas automáticos

Clique em Configurar Alertas e ative os lembretes automáticos por e-mail:

30 dias antes
E-mail de alerta inicial para começar a preparação da documentação.
15 dias antes
Lembrete de revisão dos documentos e pendências em aberto.
7 dias antes
Alerta final com checklist de itens críticos a verificar.
Follow-up semanal
E-mail semanal para responsáveis das ações abertas no plano 5W2H.
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E-mails e Follow-up

Gerencie templates de comunicação e envie notificações automáticas para os responsáveis das ações.

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Escolha um template

O sistema disponibiliza templates prontos para os principais cenários:

Convocação
Notifica a equipe sobre a data da próxima auditoria e itens necessários de preparação.
Follow-up de Ação
Solicita atualização de status a responsáveis por ações corretivas abertas.
Ação Vencida
Alerta para ações com prazo ultrapassado. Enviado automaticamente quando configurado.
Encerramento
Confirma o recebimento e encerramento de uma ação corretiva concluída.
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Crie grupos de destinatários

Clique em Novo Grupo para criar listas de e-mails por área (ex: Qualidade, Produção, Diretoria). Isso facilita o envio para múltiplos destinatários de uma vez.

Nome do GrupoObrigatório
Nome identificador do grupo (ex: "Equipe de Qualidade", "Diretores").
E-mailsObrigatório
Lista de endereços separados por vírgula ou um por linha.
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Envie o e-mail

Selecione o template, escolha o destinatário ou grupo, ajuste o texto se necessário e clique em Enviar. O histórico de todos os disparos fica registrado na parte inferior da tela.

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Dados de Produção

Carregue indicadores operacionais reais para enriquecer o contexto do Simulador de IA e dos Insights.

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Importe sua planilha de indicadores

Clique em Importar Dados e faça upload de um arquivo Excel ou CSV com os indicadores de produção da empresa. Use o modelo disponível clicando em Baixar Modelo.

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Campos recomendados na planilha
IndicadorObrigatório
Nome do KPI (ex: Taxa de Rejeitos, OEE, MTBF, Acidentes de Trabalho, etc.).
ValorObrigatório
Valor medido no período (numérico).
MetaOpcional
Valor alvo do indicador. A IA compara com o valor real para identificar desvios.
PeríodoObrigatório
Mês/ano de referência dos dados (ex: Jan/2026, Fev/2026).
UnidadeOpcional
Unidade de medida (%, ppm, horas, unidades, R$, etc.).
ℹ️ Com os dados de produção cadastrados, o Simulador de IA utilizará seus indicadores reais para formular perguntas ainda mais relevantes e identificar riscos específicos da sua operação.
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Balanced Scorecard (BSC)

Monitore os indicadores estratégicos da empresa organizados nas 4 perspectivas do BSC.

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As 4 perspectivas do BSC

O sistema organiza os indicadores nas perspectivas clássicas do Balanced Scorecard:

Financeira
KPIs de resultado financeiro: faturamento, margem, custos de qualidade, custo de retrabalho.
Clientes
Indicadores de satisfação: NPS, reclamações, devoluções, tempo de resposta.
Processos Internos
Eficiência operacional: OEE, taxa de rejeitos, tempo de ciclo, conformidade de processos.
Aprendizado e Crescimento
Desenvolvimento: horas de treinamento, auditorias internas realizadas, certificações renovadas.
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Cadastre os valores mensais

Para cada indicador, clique no campo do mês correspondente e insira o valor realizado. O sistema calcula automaticamente o desvio em relação à meta e exibe o histórico em gráfico de barras.

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Exporte o BSC

Clique em Exportar Excel para baixar o BSC completo com todos os indicadores, metas e realizados para apresentações e reuniões de análise crítica.

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Insights de IA

Converse com a AuditIA para obter análises profundas, identificar padrões e receber recomendações estratégicas.

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Gere uma análise automática

Clique em Gerar Análise. A IA cruza os dados de produção, BSC, ações abertas e histórico de auditorias para gerar um diagnóstico completo do status de conformidade da empresa.

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Chat com a AuditIA

Use o campo de chat para fazer perguntas específicas sobre seus dados. Exemplos de perguntas úteis:

Exemplos de perguntas
"Quais são os maiores riscos para a auditoria do próximo mês?"
"Quais cláusulas da ISO 9001 têm mais não conformidades?"
"Com base nos indicadores, o que devo priorizar?"
"Resuma o status das ações corretivas abertas."
💡 A qualidade das análises cresce proporcionalmente com a quantidade de dados cadastrados. Mantenha o BSC, Dados de Produção e Plano de Ação sempre atualizados.
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Usuários

Gerencie quem tem acesso ao sistema e com qual nível de permissão. Disponível apenas para administradores.

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Convide um novo usuário

Clique em Convidar Usuário e preencha os dados:

NomeObrigatório
Nome completo do usuário para identificação no sistema.
E-mailObrigatório
E-mail que será usado para login. O usuário receberá um convite de acesso neste endereço.
PerfilObrigatório
Editor — pode criar, editar e excluir dados (ações, checklists, relatórios).
Leitor — apenas visualiza os dados, sem permissão de edição.
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Gerencie usuários existentes

Na lista de usuários você pode: alterar o perfil entre Editor e Leitor, desativar temporariamente um acesso ou remover o usuário da organização. O sistema suporta até 50 usuários.

⚠️ Apenas administradores têm acesso à seção de Usuários. Se precisar de acesso de administrador, contate o suporte do SimulaAudit.
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Configuração de IA & LLM

Configure o modelo de linguagem usado no Simulador e acompanhe o consumo de tokens.

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Escolha o provedor de IA

O sistema suporta 3 provedores. O padrão é Anthropic (Claude), que já vem configurado e funciona sem nenhuma chave adicional.

Anthropic (Claude)
Recomendado. Modelos Claude Sonnet e Haiku. Já configurado no plano padrão — não requer chave própria.
OpenAI (GPT)
Use seus modelos GPT-4o, GPT-4o Mini. Requer inserir sua própria chave API da OpenAI.
Google Gemini
Use Gemini 1.5 Flash ou Pro. Requer inserir sua própria chave API do Google AI Studio.
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Ajuste o máximo de tokens

O campo Max Tokens define o tamanho máximo das respostas da IA (padrão: 600 tokens ≈ 450 palavras). Aumente para respostas mais longas e detalhadas; reduza para respostas mais rápidas e objetivas.

ℹ️ Chaves de API inseridas são armazenadas apenas no seu navegador (localStorage) e nunca são enviadas a servidores de terceiros.
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Monitore o consumo de tokens

O painel de uso exibe o histórico de consumo por sessão (tokens de entrada e saída) e o custo de referência por modelo. Use para controlar os gastos caso utilize chave própria.